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手工店为什么需要会员管理系统?

时间:2022-09-20 来源: 作者:天才计划手工坊 点击:

        开手工店,一套完善的会员管理系统是必须要的。
        因为绝大部分手工门店都是采取的“会员制”,这个时候我们就需要一套会员管理系统来管理会员的充值与消费。我们不可能还像十年前开店一样拿一个本子记着,那样每次充值和消费都要找很久,很不方便。
        对于我们开手工店来说,会员系统中那些充值功能、消费功能,都是最基本完成记账功能。而往往比记账更重要的是营销功能,比如,会员管理系统可以设置小朋友生日提示,每个小朋友生日之前的一周就提醒我们,该给这个小朋友准备生日礼物了。我们也可以邀请小朋友召集他的好朋友或者小闺蜜们来店里一起过生日,我们前些年一场生日会都是收费1180元,几乎每个月都有8到10场的生日活动。
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        会员系统的第二个营销功能是什么呢,就是会员到期或者余额不足的提醒。比如,我们每次节假日都会有一定的充值折扣活动,会员系统就可以帮我们筛选出一个月内到期或者消费额不足200元的会员,筛选出来以后我们可以以微信的方式群发再次充值折扣活动。这样做的好处是提前锁定我们的过期客户,从而让我们门店的会员数像滚雪球一样增长。
 截止目前,我们公司在义乌的直营店会员数已经达到5200人,这也是我们义乌直营店无论是疫情还是其它大风大浪都能稳住生意的法宝。